Najčastejšie otázky

Ako zistím priebeh svojej objednávky?

V priebehu vybavovania Vašej objednávky prechádza určitými stavmi, kedy každá zmena stavu je Vám ihneď odoslaná na Váš E-mail.

Vždy máte tak prehľad o svojej objednávke vo svojom E-maile.

Ako môžem tovar vymeniť, reklamovať alebo vrátiť späť?

Napíšte nám email na info@nakupy-detem.cz, do predmetu prosím uveďte „číslo objednávky“ a požiadavka „výmena“ alebo „vrátenie“ alebo „reklamácia“.

V popise prosím uveďte, aký tovar vraciate, aký si prajete zaslať nový výrobok, prípadne popis reklamácie.

V prípade výmeny za iný tovar môžete vložiť aj priamo odkaz tovaru z nášho eshopu.

Vrátať tovar u nás môžete bez udania dôvodu do 30 dní od obdržania objednaného tovaru.

Aká je záručná doba nakúpeného oblečenia?

Záruka je štandardne 2 roky a začína bežať odo dňa odovzdania nakúpeného tovaru do Vašich rúk.

Zakúpené oblečenie máte možnosť vrátiť aj do 30 dní bez udania dôvodu.

Výsledky vyhľadávania

Viac ako 10 rokov na trhu

Prevádzkujeme E-shop už vyše jak 10 rokov a máme tak veľa skúseností a mnoho spokojných zákazníkov, ktorí sa k nám radi vracajú

30 dní na vrátenie tovaru

Chápeme prípadnú zmenu názoru a preto Vám umožňuje do 30 dní vrátiť zakúpený tovar bez udania dôvodu

1071 produktov nielen pre deti skladom

Vo vlastnom sklade evidujeme teraz 1071 ks produktov nielen pre deti, ktoré sú pripravené ihneď na dodanie

Detské oblečenie v mestách SR | E-shop vytvoril a spravuje Tomáš Neděla